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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 處理與顧客糾紛的總的原則是（）

單元綜合測試（一至四）

卷面總分：100分     試卷年份：2021    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

處理與顧客糾紛的總的原則是（）

  • A、誠懇
  • B、公正
  • C、積極
  • D、迅速
  • E、合理
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在美國開設第一所公共關系學院的大學是（）

  • A、紐約大學
  • B、斯坦福大學
  • C、波士頓大學
  • D、哈佛大學

公共關系公司服務的特點有哪些？

一般說來,構成態度的要素包括（）

  • A、認知
  • B、情感
  • C、意圖
  • D、知覺
  • E、需要

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